Customer service medewerker front office

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarin jij vanuit je eigen klantenpakket probeert te achterhalen wat er bij de klant speelt en ernaar streeft deze optimaal te ondersteunen.

Waar ga je werken?

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de activiteiten en ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten lopen van de salesprocessen. In deze functie ben jij de rechterhand van onze sales collega’s en spreek je de taal van onze klanten. Je komt te werken voor Aviko Rixona B.V, een onderdeel van de Aviko groep en behoort tot de top van de wereld als het gaat om de productie van gedroogde aardappelproducten. De totale organisatie bestaat uit ongeveer 550 medewerkers verdeeld over diverse afdelingen en locaties. Het customer service team bestaat momenteel uit 8 collega’s en wordt in verband met de groei van onze organisatie uitgebreid naar 9.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarin jij vanuit je eigen klantenpakket probeert te achterhalen wat er bij de klant speelt en ernaar streeft deze optimaal te ondersteunen
Je signaleert verbeterwensen van jouw klanten en zorgt voor een correcte en snelle opvolging
In deze rol werk je als verbinder nauw samen met de afdelingen Supply Chain, QA en Sales.
Je bent een sparringpartner voor je sales collega’s bij de ontwikkeling van markten, segmenten en klantbeheer
Je denkt mee over processen en komt met verbetervoorstellen.

Wat breng je mee?

Je beschikt over HBO werk -en denkniveau
Je bent accuraat, efficiënt en resultaatgericht ingesteld
Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en je vindt het leuk om mee te denken over hoe de organisatie nog succesvoller kan worden
Enige werkervaring in het onderhouden van klantcontact is een pré
Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must
Het is een extra voordeel als je Duits en/of Frans of Spaans spreekt.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende baan voor 36-40 uur
Een zichtbare en belangrijke rol met veel betekenis voor Aviko, collega’s en jouw klanten
Volop opleidingsmogelijkheden om te groeien
Veel afwisseling en dynamiek in het intensief samenwerken met sterke professionals in een internationale context: veel leren, veel ervaren, veel plezier
Alle kansen om je binnen dit speelveld professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Daarbij gestimuleerd door collega’s en gefaciliteerd door vele trainings- en opleidingsmodules binnen de Learning Academy.

Iedereen deelt mee in de winst

Leuke collega's

Een goede pensioenregeling

Vergoeding van studiekosten

Bereken je reistijd

Over Aviko

Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Sinds 2002 maken wij onderdeel uit van Royal Cosun. Hier zijn we trots op! Vanuit 13 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden, Polen en China bedienen we met veel passie jaarlijks 2,5 miljard tafels. Ons doel is om wereldwijd mensen, culturen en smaken samen te brengen. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.