Customer Service Medewerker

Oostrum

Marketing and Sales

40 uur

Als Customer Service Medewerker ondersteun je de activiteiten en ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten lopen van de salesprocessen.

Waar ga je werken?

Bij Aviko Rixona zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk om onze goede relatie met klanten te waarborgen. Jij onderhoudt dan ook dagelijks contact met onze klanten. Van order handling, tot geven van productinformatie en optimaliseren van de samenwerking. Jij weet wat bij jouw klant speelt en streeft ernaar om hem optimaal te ondersteunen. Je registreert hun verbeterwensen en zorgt vervolgens voor een correcte en snelle opvolging.

De afdeling waar je komt te werken heeft het doel om alle gedroogde aardappelproducten als aardappelvlokken en -granulaat winstgevend te commercialiseren. Het Customer Service team bestaat nu uit 7 collega's en vanwege groei zijn we op zoek naar een nieuwe enthousiaste collega. Er heerst een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Customer Service.

Aviko Rixona is een zelfstandige business unit binnen Aviko met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een ondernemende, ambitieuze omgeving en een sterk betrokken cultuur. In de afgelopen 60 jaar is Aviko Rixona uitgegroeid tot een wereldspeler en toonaangevende producent van gedehydrateerde aardappelgranulaat en aardappelvlokken. Wij leveren ons product aan de grote voedingsmiddelenproducenten van deze wereld (zowel de industriële markt als op retail en food service ondernemingen), die het verder verwerken tot verschillende A-label producten in meer dan 60 landen op alle 5 continenten. De Aviko Rixona organisatie bestaat uit ruim 500 medewerkers verdeeld over diverse disciplines en 3 productielocaties in Nederland en Duitsland (hoofdkantoor in Oostrum) en is verantwoordelijk voor een totale omzet van ongeveer € 220 miljoen.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende orders, beantwoorden van vragen en verhelpen van problemen
Je zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van relevante informatie naar administratie en Front Office en expeditie
Signaleren en anticiperen op de klantwens, communiceert dit intern en bewaakt de voortgang, zodat de klanttevredenheid wordt gewaarborgd
Schakelen met de Aviko fabriek in het Duitse Stavenhagen
Ondersteunen van de Manager Customer Service en Front Office

Wat breng je mee?

Je bent in het bezit van minimaal een MBO+ opleiding, bij voorkeur in de commerciële richting
Je bent klantgericht en weet Aviko Rixona op een professionele wijze te vertegenwoordigen
Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
Je bent een echte teamplayer

Wat bieden we jou?

Een uitdagende fulltime baan voor 40 uur per week
Een open, mensgerichte cultuur waar je jezelf kunt zijn
Alle mogelijkheden voor een maatwerk pakket voorwaarden en een goede work/life balans
Een veelzijdig bedrijf met veel (horizontale en verticale) loopbaankansen
Een onderneming die werk maakt van duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen met wereldwijd initiatieven

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met:

Justin Brummans

+31645484247

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Bereken je reistijd

Over Aviko

Aviko is opgericht door 32 aardappeltelers in1962, is Aviko uitgegroeid tot een wereldspeler. Sinds 2002 is Aviko onderdeel van Royal Cosun Cosun - The Plant Positive Way een moderne, toekomstgerichte coöperatie met zo’n 8.400 telers. Als Europa's grootste producent van aardappelproducten en één van de top vijf wereldmarktleiders, verbindt Aviko mensen, culturen en smaken door het brengen van joy aan tafels over de gehele wereld. Aviko verwerkt ruim 2 miljoen ton aardappelen per jaar, verspreid over 12 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden, Polen en China. Met een portfolio van ruim 100 onderscheidende aardappelproducten, is Aviko actief in meer dan 110 landen. De 2.500 collega's van Aviko worden gedreven door het grote potentieel van onze producten en de impact die zij hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid in onze keten: ‘van teler tot aan tafel’