Klantenservice medewerker Duitsland (tijdelijk)

Steenderen

Support

36 - 40 uur

Spreek je de Duitse taal en ben je beschikbaar om tijdens de zomervakantie binnen ons cliënt service center bij te springen of ervaring op te doen? Lees dan snel verder!

Waar ga je werken?

Zonder klant geen Aviko, dat weet jij als geen ander. Je gaat tijdens de zomervakantie (mei tot en met augustus/september) werken binnen ons cliënt service center. Binnen de afdeling heerst er een informele sfeer en korte lijnen vinden we belangrijk. De afdeling streeft ernaar om uitstekende klantervaring te bieden. Binnen de 3 verschillende clusters worden de commerciële processen ondersteund voor specifieke landen of gebieden (Duitstalig). Elk cluster bestaat uit 10 tot 12 medewerkers waaronder de team leader van het cluster aan wie jij rapporteert. Gedreven teams, die er een sport van maken om de verkoopondersteunende systemen en procedures continu te optimaliseren. Dat smaakt toch naar meer?

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker ondersteun je alle pré-, sales- en aftersalesprocessen voor dit belangrijke verkoopgebied
Jij bent, samen met de account manager, het eerste aanspreekpunt voor de klant
Je hebt dagelijks contact met de klant en handelt proactief alle servicegerichte vragen en verzoeken af
Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, je werkt o.a. nauw samen met de afdeling kwaliteitsdienst om eventuele klachten te beoordelen en af te handelen
Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons geautomatiseerd SAP systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende administratieve werkzaamheden.

Wat breng je mee?

Je hebt ervaring met klantcontact en je bent bij voorkeur 40 uur per week en bent op korte termijn beschikbaar in de periode van mei tot september
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Duitse taal
Je ziet kansen en knelpunten waar je actief op reageert
Je hebt overtuigingskracht en bent vasthoudend.

Wat bieden we jou?

Alle mogelijkheden voor een op maat gemaakt voorwaardenpakket en een goede work/life balance
Werken bij Aviko betekent werken voor een groot én gezond bedrijf
Een inspirerende en uitdagende spilfunctie bij een marktleider
Een werkgever die met wereldwijde initiatieven veel werk maakt van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen
Een afwisselende en dynamische omgeving met intensieve samenwerking met bekwame professionals in een internationale context: veel leren, veel beleven, veel plezier.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met:

Sanne Vijge

+31628314516

Stuur een e-mail

Bereken je reistijd

Over Aviko

Aviko is de grootste Europese producent van verse, diepgevroren en gedroogde aardappelproducten en behoort tot de top vier marktleiders in aardappelproducten van de wereld. Sinds 2002 maken wij onderdeel uit van Royal Cosun. Hier zijn we trots op! Vanuit 13 productielocaties in Nederland, België, Duitsland, Zweden, Polen en China bedienen we met veel passie jaarlijks 2,5 miljard tafels. Ons doel is om wereldwijd mensen, culturen en smaken samen te brengen. Hierbij worden we gedreven door de grote potentie van onze producten en door de impact die we daarmee hebben op kwaliteit, service, innovatie en duurzaamheid binnen onze keten; van grond tot mond.